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Política de Privacidad

En Vitalis Navitas (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web vitalisnavitas.com o adquiere nuestros productos y servicios, de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y demás normativas aplicables.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente y datos que se generan automáticamente al interactuar con nuestro sitio web:

  • Información de contacto y facturación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, DNI/CUIT, dirección de envío y dirección de facturación.
  • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito o información de cuentas bancarias (procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago asociadas como MercadoPago o TodoPago; nosotros no almacenamos los datos completos de sus tarjetas).
  • Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y enlaces en los que hace clic. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares.
  • Historial de compras: Registro de los productos que ha adquirido, fechas de compra y montos abonados.

2. Uso de su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar, enviar y facturar sus pedidos de suplementos y productos.
  • Comunicarnos con usted respecto al estado de sus compras, consultas de soporte técnico o atención al cliente.
  • Enviar información sobre nuevos productos, promociones, ofertas especiales y contenido relevante sobre bienestar y salud, siempre que haya dado su consentimiento (puede darse de baja en cualquier momento).
  • Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

  • Plataformas de comercio electrónico: Nuestro sitio está alojado en Tiendanube, que proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
  • Proveedores logísticos: Empresas de transporte y correo (ej. Andreani, Correo Argentino) para realizar la entrega de sus pedidos.
  • Pasarelas de pago: Proveedores que procesan las transacciones financieras de forma segura.
  • Herramientas de marketing y análisis: Plataformas como Meta (Facebook/Instagram Ads) y Google Analytics para analizar el tráfico del sitio y gestionar nuestras campañas publicitarias.

También podemos divulgar su información si la ley lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un procedimiento legal, orden judicial o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Vitalis Navitas, nuestros clientes u otros.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles de Meta) para analizar el tráfico, personalizar el contenido y optimizar nuestras campañas publicitarias. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies, o para que le avise cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web sean inaccesibles o no funcionen correctamente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Toda la información de transacciones se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (por ejemplo, para fines fiscales o contables).

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales que poseemos.
  • Solicitar la rectificación o actualización de sus datos si son inexactos o están incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos personales.
  • Retirar su consentimiento para el uso de sus datos con fines de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección de "Contacto". La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos a:

Última actualización: 22 de Abril de 2026